Políticas de Reservaciones
- Hotel Vista del Cerro se reserva el derecho de admisión.
- El Hotel Vista del Cerro es 100% libre de humo de tabaco en todas sus áreas, incluida el área de la piscina ubicada en el primer piso. Si incurre en el delito, se le cobrará una multa de $10 por cada vez que fume.
- No se permiten mascotas.
Políticas de Pago
- El pago de sus servicios puede hacerse a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o depósito, así como en efectivo (en USD o en la moneda local de Costa Rica).
- Favor presentar el comprobante de confirmación de su reserva en la recepción a la hora de su llegada.
Políticas de Cancelación
- Las cancelaciones con 1 a 7 días de anticipación se penalizan el 100% del total de la reserva.
- Las cancelaciones con 8 a 15 días de anticipación se penalizan el 50% del total de la reserva.
- Las cancelaciones de 15 a 30 días de anticipación no serán penalizadas.
- En caso de no presentarse, el monto total de las noches reservadas previamente se cargará a la tarjeta de crédito que proporcionó como garantía de su reserva de hotel.
- En caso de que haya realizado un depósito, no será reembolsado como un indicador de su ausencia.
- Las cancelaciones deben ser enviadas por escrito a nuestro correo info@hotelvistadelcerro.com o por whatsapp al número +506 8552-9141. Su cancelación se hace valida en el momento en que uno de nuestros agentes de reservas les confirmada como recibida su cancelación.
- El hotel no es responsable de ningún error en su reserva o cancelación debido a un retraso en el vuelo.
Políticas de Niños
- Los niños menores de 9 años se alojan gratis y pagan solamente el desayuno.
- En el caso de que haya más de un niño en la habitación, el segundo (de cero a nueve años) se aplica como un cargo extra de $20 USD.
- Para los niños de 3 a 9 años, pagarán $5 USD (impuestos incluidos) por el desayuno.
- Los niños a partir de 10 años se considerarán adultos.
Políticas de Check In/Out
- La hora de entrada es a partir de las 2:00pm.
- La hora de salida es a las 11:00am. Si no realiza el check-out a tiempo, tendremos la obligación de realizar un cargo adicional, según lo siguiente:
- Si realiza el check out entre las 11:00 a.m. y las 2:00 p.m., habrá un recargo en su cuenta de $20 USD por hora.
- Si realiza el registro de salida después de las 2:00 p.m., habrá un recargo por el monto total de una noche.
Políticas de Restaurante
- El desayuno es de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. de lunes a domingo.
- El desayuno será de estilo continental, americano o típico y se servirá en el área del restaurante Garden Lounge.
- Si tiene restricciones alimenticias, infórmenos con antelación para que podamos satisfacer sus necesidades.
- Cualquier comida adicional durante el día tiene un cargo adicional. Puede realizar la cotización mediante la recepcionista.